よくあるご質問

はい。発行可能でございます。
ショッピングカート内「➁ レジ画面」にある通信欄に「領収書希望」とご記入ください。

「イチビキオンラインショップ」となります。

パスワードを忘れた場合は、ページ上部の「マイページ」から『パスワードがわからない方はこちら』にお進みください。
会員ID、お名前、電話番号を入力して『仮パスワードの発行』をクリックすると、ご登録のメールアドレスに、仮パスワードを確認するための専用URLを送信いたします。
仮パスワードにてログイン後、任意のパスワードに変更してください。

デビットカードご利用の場合、商品の購入タイミングと、当社が請求処理を行ったタイミングで、それぞれ利用情報が送信される場合があります。
そのため、一時的に二重で引き落とされた状態となりますが、カード会社より最初の引落とし分は返金されます。
なお、返金時期や返金に関するご質問につきましては、直接カード会社へお問い合わせいただくようお願いいたします。

当社が請求処理を行った日が「利用日」となります。
そのため、クレジットカード会社の利用明細記載の利用日と、お客様が購入された日は異なる場合があります。
ご了承ください。

「割賦販売法の一部を改正する法律」の施行に伴い、2018年5月より「オンラインショップ」のシステムを変更いたしました。今回のシステム変更に伴い、これまで登録していただいたお客さま情報を一旦クリアさせていただきました。

お客さまにはお手数をおかけして大変申し訳ございませんが、改めて会員登録をしていただくようお願い申し上げます。

イチビキオンラインショップでは、お客さまにより安全にお買い物をお楽しみいただくため、セキュリティ強化を目的として、2018年5月よりオンラインショッピングのシステムを変更しました。

この変更によりデータ通信の仕組みが変わり、PCまたはスマートフォンのブラウザによっては入力画面が表示されず、クレジットカードがご利用出来ない場合があります。

クレジットカード決済をご利用の場合は、お客さまのブラウザをご確認いただきますようお願い申し上げます。

【接続できない主なOS、ブラウザ】

• Internet Explorer：バージョン8未満
• Chrome：バージョン30未満
• Safari：バージョン7未満
• Firefox：バージョン24未満
• iOS（Safari）：5未満
• Android：4.4未満

請求書はご依頼主様宛てに送らせていただきます。ご贈答などのお届け先に送る事はございません。

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
また、ドメイン指定をされている方は「@otsuya.jp」からのメール許可の設定をお願いします。

スマートフォンなどで、迷惑メール防止のためにパソコンからのメールが受信できない設定をされている場合、返信メールが送信できない場合がございます。
「@otsuya.jp」からのメール許可の設定をお願いします。
また、返信メールが送れない場合にそなえて、メール本文には必ず「お名前」「お電話番号」をご入力ください。

お届けする商品に手紙などを同梱することは出来ません。ご了承ください。

イチビキオンラインショップでは、環境保護の立場から、商品の梱包箱を再使用させていただいております。（ギフトセットなどは除きます。）
そのため、梱包箱に記載されている賞味期限は、商品の賞味期限とは異なります。
賞味期限については、各商品のパッケージをご確認ください。

アレルギーに関しては、イチビキ株式会社のHPをご覧ください。

申し訳ございませんが、当サイトでは販売店はわかりかねます。
イチビキお客様センター（0120-35-3230）までお問い合わせください。